Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
- Bonukset että Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Asiakaspalvelumme Tuki
Pelivalikoimamme että Pelinkehittäjät
Kasinollamme olemme tuoneet yhteen lähes 3000 peliä kansainvälisten tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming, joka on tunnettu erinomaisista live-peleistään. Kaikille asiakkaalle löytyy ehdottomasti jotain mieleistä, oli kysymys sitten perinteisistä hedelmäkoneista, modernista videosloteista tai kiehtovista jackpot-sloteista.
Pelialalla toimii parhaillaan yli 3000 säänneltyä nettikasinoa maailmanlaajuisesti, ja verkkosivusto erottuu massasta tarjoamalla kotimaisille mukautetun pelikokemuksen. Tarjoamme pelit suomenkielisessä käyttöpaneelilla, ja asiakastukemme hallitsee sujuvasti suomen kieltä. Pelikirjastomme päivittyy viikottain, joten tuoreita pelikokemuksia riittää jatkuvasti.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO | 94-98% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 95-99% |
| Jättipottipelit | 100+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
SpinZen-kasinolla käsitämme, että käyttäjämme arvostavat reiluja sekä selkeitä bonuskäytäntöjä. Tuomme aloitusbonuksen uusille asiakkaille, joka koostuu sekä talletusedun että myös free spins -tarjouksia valittuihin sloteihin. Bonuskäytäntömme ovat ymmärrettävät että käytännölliset, sillä kierrätysehtomme ovat alan keskitasoa matalammat.
Usein pelaaville Pelaajille Suunnatut Hyödyt
Loyaliteettiohjelmamme palkitsee kanta-asiakas käyttäjiä monipuolisesti. Kaikesta sijoitetusta euromäärästä kerääntyy bonuspisteitä, mitkä pystytään lunastaa bonuksiksi taikka free spins -tarjouksiksi. Tarjoamme myös viikoittaisia cashback-tarjouksia sekä henkilökohtaisia tarjouksia, jotka räätälöidään pelaajan käyttäjän mieltymysten mukaisesti.
- Tervetuliaispaketti jopa 500 euron talletusedulla ja 200 ilmaispyöräytyksellä
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset enintään 50% ensimmäisestä viikon alun sijoituksesta
- VIP-järjestelmä 4 erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Kulta-taso että Platina-taso
- Oma VIP-päällikkö Kultatasojen sekä Platina-tasojen jäsenille
- Palautuskampanja: Saat takaisinmaksettuna 10-20% negatiivisesta saldosta joka viikko
- Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröidyille jäsenille
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Kasinossamme käytettävissä on monipuolinen kokoelma turvallisia ja ketteriä maksumenetelmiä. Tuemme sekä tavanomaisia tilisiirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja. Kaikki sijoitukset hoidetaan heti, sekä kotiutukset prosessoidaan niin rivakasti, tavallisesti 24 h sisällä.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Bitcoin | 20€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-6h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Instantti / 0-24h |
Nostotoimenpiteemme Avoimuus
SpinZen-kasinolla ylpeänä pidämme sillä, että kotiutusprosessimme on yksi alan nopeimmista. Ensimmäinen kotiutus vaatii pelaajan varmentamisen, mikä on lakisääteinen edellytys vastuullisen pelaajakäyttäytymisen ja rahanpesun rikoskäyttäytymisen estämiseksi. Tämän jälkeen nostot prosessoidaan rivakasti vailla turhia viiveitä.
Suojaus sekä Luvitus
Toimintamme Maltalaisen peliviranomaisen myöntämän toimiluvan (MGA), joka on yksi toimialan arvostetuimmista sekä ankarimmista valvontatahoista. Peliluikamme takaa, ettei kunnioitamme kaikkia kasinoteollisuutta liittyviä lakeja ja ettei kasinomme on kokonaan läpinäkyvää sekä reilua. Soveltamme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tietojen suojaamiseksi, joka merkitsee samaa turvallisuustasoa mikä verkkopankkitoiminnassa.
Pelipalvelumme oikeudenmukaisuutta valvovat ulkopuoliset kolmannet osapuolet, jotka tutkivat säännöllisesti slottien satunnaislukugeneraattorit. Kaikki pelitarjontamme ovat todistettuja, ja niiden palautusprosentit (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla. Sitoudumme täydellisesti vastuuntuntoiseen pelaajakäyttäytymiseen ja esitämme instrumentteja pelaamisen hallintaan.
- Talletus- että tappiorajojen asettaminen vuorokausi-, viikko- taikka kuukausitasolle
- Pelisession käyttö, joka muistuttaa pelaamisen kestosta säännöllisin välein
- Tilapäinen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
- Yhteydet apujärjestöihin, esimerkiksi Peluuri-ohjelmaan sekä Peluuri ry -yhdistykseen
- Alaikäisten kasinokäyntien estävät keinot ja ankarat ikärajatoimenpiteet
Asiakastukemme Palvelut
SpinZen-kasinon asiakaspalvelu pysyy tavoitettavissa ympäri 24 tuntia joka päivä viikossa. Tuomme palvelua suomalaisen kielisesti reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun avulla. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, mitkä ovat valmiita auttamaan kaikissa pelisaitiin liittyvissä kysymyksissä.
Usein Kysytyt Kysymyksiin
Sivustollamme on kattava kysymys-vastaus-osio, josta löytyy vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Osio pysyy jaettu selkeästi erilaisiin luokkiin, esimerkiksi käyttäjätili, maksutavat, bonukset ja pelit. Uudistamme FAQ-osiota jatkuvasti käyttäjien palautteen mukaisesti, että tiedonhaku pysyisi mahdollisimman helppoa.
Kasinollamme kunnioitetaan joka ikistä pelaajaa, sekä haluamme tarjoamaan henkilökohtaista asiakaspalvelua kaikissa tilanteissa. Asiakkaiden responsi otetaan vakavasti, sekä kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden halujen mukaisesti. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin ja pelaaja-ystävällisin nettikasino, jossa jokainen pelaaja tuntee itsensä tervetulleeksi ja arvostetuksi.